E-handel med fria frakter och returer har en negativ påverkan på miljön. Fri frakt och retur medför i många fall att kunder överbeställer varor för att sedan returnera dem.
Vi vill att våra kunder ska tänka till i förväg och bara beställa det som de faktiskt vill ha och bara returnera varor när det är nödvändigt.
Därför tar vi betalt för frakt och returer i syfte att motverka och reducera överbeställningar.
Returer sker på din egen bekostnad utom om artikeln är defekt eller om vi har packat fel. Returer ska skickas som brev eller paket, inte mot postförskott.
Vid byten betalar du den nya frakten från oss till dig.
Vill du att vi mailar retursedel kontakta oss på [email protected]. Fraktkostnaden är 55 kr för paket med Postnord och 85 kr för större paket med DHL.
Vi följer distansavtalslagen och därmed har du rätt att returnera beställda varor utan att ange någon anledning. Du ångrar ditt köp genom att inom 14 dagar från att du mottagit din beställning (eller större del av) meddela oss. Artikeln ska returneras väl emballerad, i fint skick och i originalkartong.
Om du som kund har hanterat artikeln i större utsträckning än vad som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper eller funktion och detta lett till att artikeln som returneras är mindre värd, har vi rätt att dra av en summa motsvarande artikelns värdeminskning på det belopp som ska återbetalas. Värdeminskningen bedöms från fall till fall.
Returer skickas till:
Dogaccess i Skeberga AB
Skeberga 91
747 94 Alunda